Política de Privacidad

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Para cualquier consulta sobre esta política puedes escribirnos a soporte@faroweb.cl o al +56 9 7187 4099.

Solo tratamos los datos que tú nos entregas voluntariamente cuando nos contactas: tu nombre, tu número de teléfono, tu correo electrónico y la información sobre tu negocio que decidas compartir para que podamos cotizar tu proyecto.

La finalidad es una sola: responder tu consulta, elaborar una propuesta y, si decides trabajar con nosotros, ejecutar y dar soporte al proyecto contratado. No usamos tus datos para ningún otro fin.

La calculadora web funciona íntegramente en tu navegador. Las respuestas que seleccionas para obtener un estimado no se envían a ningún servidor nuestro ni quedan almacenadas: si cierras la página, se pierden. Solo recibimos esa información si tú decides enviárnosla por WhatsApp o correo.

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Cuando nos escribes por WhatsApp, la conversación se rige además por las condiciones de esa plataforma, que es un servicio de terceros ajeno a Faroweb. Lo mismo aplica a Instagram si nos contactas por ahí. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de esos servicios.

Conservamos los datos de contacto mientras exista una relación comercial vigente o una cotización en curso. Si tu consulta no deriva en un proyecto, eliminamos la información de contacto cuando deja de ser necesaria para el fin que la originó.

Los antecedentes asociados a proyectos ejecutados se conservan por el tiempo que exijan las obligaciones legales y tributarias aplicables en Chile.

Conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, a rectificarlos si están errados o desactualizados, a solicitar su cancelación y a oponerte a su tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@faroweb.cl indicando cuál quieres ejercer. Respondemos dentro de los plazos que establece la ley y sin costo para ti.

Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección y cambiaremos la fecha de última actualización que aparece más abajo. Te sugerimos revisarla si vuelves a contactarnos después de un tiempo.